📄 Términos del Servicio – Sofia

Última actualización: [fecha]

Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso del sitio web y los servicios de compra ofrecidos por Sofia. Al realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por estas condiciones.

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1. 🏢 Información del titular

El sitio web y la tienda online son gestionados por:

Marca: Sofia
Contacto: clientes.@sofiaco.com

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2. 🛍️ Objeto

Estos Términos regulan la compra de productos de moda ofrecidos a través de la tienda online de Sofia, así como los derechos y obligaciones entre el cliente y la empresa.

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3. 👤 Condiciones de uso

Para realizar compras en nuestra tienda debes:

• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a la normativa vigente

Sofia se reserva el derecho de cancelar pedidos si se detecta fraude o uso indebido.

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4. 🛒 Proceso de compra

El proceso de compra incluye:

1. Selección de productos
2. Introducción de datos de envío y facturación
3. Pago seguro
4. Confirmación del pedido por correo electrónico

Una vez confirmado el pedido, recibirás un email de confirmación.

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5. 💳 Precios y pagos

• Todos los precios incluyen impuestos aplicables (IVA u otros según legislación vigente)
• Los gastos de envío se añadirán antes de finalizar la compra
• Los métodos de pago disponibles se mostrarán en el proceso de checkout

Sofia se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.

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6. 🚚 Envíos

Los pedidos se preparan y envían según los plazos indicados en la web.

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas
• No nos responsabilizamos de retrasos imputables a la empresa de transporte

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7. 🔁 Devoluciones y reembolsos

Las condiciones de devolución y reembolso se regulan en nuestra Política de Devoluciones, disponible en la web.

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8. 📦 Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock tras la compra:

• Se informará al cliente
• Se ofrecerá un producto alternativo o reembolso completo

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9. ⚠️ Responsabilidad

Sofia no será responsable de:

• Uso indebido de los productos
• Daños derivados de terceros o transporte
• Interrupciones del servicio por causas técnicas o externas

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10. 🔐 Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Los datos se utilizan únicamente para:

• Gestión de pedidos
• Atención al cliente
• Comunicaciones relacionadas con la compra

Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

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11. 📩 Atención al cliente

Para cualquier duda, reclamación o consulta:

📧 clientes.@sofiaco.com

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12. ⚖️ Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales correspondientes según normativa vigente.

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13. 🔄 Modificaciones

Sofia se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a pedidos ya realizados.

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